常見問題
➤ 購買綠電流程
▍ STEP 01 GEMS電力商務平台→加入會員→ 成為黃金會員
▍ STEP 02 進入綠電商城選購綠電案件,進行結帳完成購電確認。
▍ STEP 03 傑傅能源向台電申請轉供 (約2個月) 。
▍ STEP 04 開始轉供。
➤ 如何成為黃金會員?
▍ STEP 01 註冊一般會員
點選「會員方案」,選擇一般會員「立即免費加入 」,填寫會員資訊完成註冊。
▍ STEP 02 點選購買黃金會員
點選「會員方案」,選擇黃金會員「購買此方案 」,完成會費繳納即可升級會員。
▍ STEP 03 重新登入平台
完成會員購買後請重新登入平台,平台將自動更新會員狀態。
➤ 會員忘記密碼,怎麼處理?
▍ STEP 01
點選「會員登入」,選擇下方「忘記密碼」,填寫「企業帳號」 、 「註冊郵件信箱」 、 「檢查碼」後送出。
▍ STEP 02
GEMS電力商務平台將會發送一組重製密碼及變更密碼連結給您,您點擊連結後即可重新設定密碼。
➤ 會員登入顯示「帳號尚未啟用」,該如何處理?
▍ STEP 01
點選「會員登入」,選擇下方「補寄帳號啟用通知」,填寫「企業帳號」 、 「註冊郵件信箱」 、 「檢查碼」後送出。
▍ STEP 02
GEMS電力商務平台將會發送啟用帳號連結給您,您點擊連結後完成帳號啟用。
➤ 不知道購買需求量或是時間,怎麼辦?
可以電洽傑傅能源,03-5677777,將有專人為您服務。
➤ 什麼是綠電憑證?
綠電憑證(T-RECs)是綠電的身分證,由公正的第三方單位認證再生能源設備與發電量,核發綠電憑證而買方可從綠電憑證交易平台購買每1000度電,獲得1張綠電憑證。憑證上亦載明憑證號碼、發電類型、發電起訖日、持有人、憑證核發日等資訊,作為再生能源之證明。
參考來源:https://www.trec.org.tw/documents/81/8abac076-fc4d-4ef2-acb0-6e142ff33afc
➤ 什用是用電大戶條款
電力用戶所簽訂之用電契約,其契約容量達5000kW以上者,為用電大戶適用對象,並需要建置至少契約容量10% (約500kWp)的綠能。